Wat is aanbevelingenmarketing
Referral marketing is een systeem van aanbeveling. Een product of dienst wordt  via een bestaand zakelijk netwerk aangeprezen. De aanbeveler is een derde die bekend is met de aanbieder, het product en/of de dienst. Dit is een groot verschil met koude aquisitie waarbij een bedrijf zelf zijn producten of diensten probeert te verkopen aan nog onbekende bedrijven/personen.

Mond tot mond reclame
Mond tot mond reclame is ook een vorm van aanbeveling, echter spontaan en zonder dat de aanbieder hier actief bij betrokken is.

Strategische aanpak voor resultaat
Aanbevelingsmarketing wordt geïnitieerd en gestuurd door de ondernemer. Hij zet zijn zakelijk netwerk actief in om nieuwe business te genereren. Er is een wederzijdse commitment om elkaar aan te bevelen in het directe netwerk. Soms wordt er een beloning (commissie/bartering) afgesproken maar dit is niet noodzakelijk. Het is een duidelijke business strategie en de aanbevelingenpartners worden met zorg geselecteerd.

Aanpak

• Verbinden
  De eerste stap is het opbouwen van een goed netwerk. Verbinding op basis van kennen en vertrouwen is essentieel.
• Informeren
  Je kunt alleen een aanbeveling doen als je weet waar je het over hebt. Daarom is het van groot belang dat aanbevelingenpartners elkaar goed kennen en ervaring hebben met elkaars product en/of dienst.
• Vragen om aanbevelingen
  Ze zeggen wel eens ‘brutalen hebben de halve wereld’. Met andere woorden, vragen loont. Als niemand weet waarnaar je op zoek bent kan men je ook niet helpen. Bij aanbevelingenmarketing is dit een strategie die actief wordt ingezet.
• Terugkoppelen
  Meten is weten. Waar komen je aanbevelingen vandaan? Wat is het resultaat? Ook jouw aanbevelingenpartners horen graag of de aanbeveling die ze gedaan hebben tot zaken geleid heeft.

Interessante feiten*

• 65% van alle nieuwe business komt via een aanbeveling
• Klanten zijn 4x vaker bereid iets te kopen als de aanbeveling via een goede bekende komt
• Aanbevelingenmarketing programma’s behoort tot een van de minst kostende marketing programma’s
• Klanten die komen via een aanbeveling geven gemiddeld 13.2% meer uit dan andere klanten

Een stap in de goede richting

Voor hulp bij het opbouwen en onderhouden van een zakelijk netwerk biedt Sterk Netwerk Van Borrel naar Business, een zeer praktische en resultaatgerichte workshop die je snel de kneepjes van het netwerken bijbrengt. Wil je aanbevelingenmarketing succesvol inzetten dan is een goed begin ook hier het halve werk. Laat je eens vrijblijvend informeren door Meester in Verbinden Tienko Siersema.

*bron: New York Times